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尚未取票：系統將直接取消訂單，系統將於10-14個工作天將票款全額刷退至訂購人原刷卡之信用卡，恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，建議您可向銀行端查詢退款進度。
已取票：備妥1.票券 2. 信用卡購票退款申請單https://reurl.cc/4gKqAX 寄回。
請會員至udn售票網-常見問題-退票常見問題－下載「udn售票網信用卡購票退款申請書」，連同票券以郵寄掛號方式寄至 22161新北市汐止區大同路一段369號2樓 udn 售票網客服中心 收，退票受理日期限為2/27(四)，以「送達日」為準(非以郵戳為憑)。系統將於收到票券後，於10-14個工作天將票款全額刷退至訂購人原刷卡之信用卡，恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，建議您可向銀行端查詢退款進度。
線上購票：信用卡付款
網路購票
爲避免現場購票踴躍，延誤您入場時間及心情，建議您多使用網路購票與手機（ APP ）購票。使用本服務前，請先加入 udn 售票網會員。結帳前請確認購票人（需為 udn 售票網會員）基本資料，並輸入購票人本人之信用卡號，產生訂單編號始完成交易。
手機（ APP ）購票
使用本服務前，請先加入 udn 售票網會員。詳細購票流程，請參考 udn 售票網 APP 之「新手上路」。APP 下載方式：請進入 App Store 或 Google play 商店，輸入「 udn 售票網」搜尋下載。
※手機系統須為安卓4.4以上版本/iOS 10.0以上版本；且不適用於OPPO R11手機。
Online Ticketing: Credit Card Payment
Official Website
To avoid long waiting and delays at on-site ticket counters, we recommend using the online official website or mobile app to book tickets. Please register as a UDN Ticket Website member before using this service. Before checkout, confirm the buyer’s (must be a UDN member) information and enter the credit card number of the ticket purchaser. A transaction is complete only when an order number is generated.
App
Please register as a UDN Ticket Website member before using this service. For a detailed guide, refer to the “新手上路” section in the UDN Ticket App.
To download the app, go to the App Store or Google Play and search for “udn售票網”.
※ App requires Android version 4.4 or above / iOS version 10.0 or above. Not compatible with OPPO R11 devices.
超商取票
(1) udn售票網提供 「7- ELEVEN ibon」、「全家 Fami-Port」、「萊爾富Life-ET」取票服務，歡迎多加利用。
點此參考ibon取票流程 點此參考全家取票流程 點此參考萊爾富取票流程
(2) 網路購票選擇「超商取票」，購票完成後即可前往超商機台取票。每筆訂單須收取系統處理費NT$30元。
(3) 前往取票時，請於超商機台輸入「身分證字號」或「護照或居留證號碼」及「8碼取票號碼」，先取得「取票憑證」後，並於10分鐘之內至櫃檯領取票券。
(4) 建議您訂購完成後儘早前往超商取票。活動逾期未取票者視同售出，恕不接受退換票或退費。
(1) Tickets can be collected at the following convenience store kiosks: 7-ELEVEN ibon、FamilyMart FamiPort、Hi-Life Life-ET。
(2) If you select 「Convenience Store Collection」 when purchasing online, you can collect your ticket at the kiosk after completing the order. A NT$30 handling fee will be charged per order.
(3) At the kiosk, input your National ID number and the 8-digit pickup code to receive a payment slip. Present this slip at the counter within 10 minutes to pay the handling fee and collect your ticket.
(4) It is recommended to collect your tickets as soon as possible after placing your order.
Please keep the tickets safely after collection. Tickets not collected before the deadline will be treated as sold and are non-refundable and non-exchangeable.
依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退、換票機制，主辦單位可依藝文表演之性質，就四種方案擇一公告，作為退(換)票之處理機制：
方案一：退(換)票應於演出日10日前(不含演出日)；退票手續費為票面金額10%。
※ 舉例：6/16 的演出，最晚需於 6/5 前申請退票。
※若購買套票組合(包括但不限於贈品、兌換券或搭配其他聯合活動)，退票亦需整個套票組合包裝完整連同票券退回，無法退單張票券。
※活動若因故延期或取消，請您依照主辦單位公布之退票訊息辦理退票，主辦單位恕不負責票面金額以外之費用。
※若票券尚未領取，可直接登入網站於「交易記錄」操作退票。
※已取票券退票受理日以「寄達」本公司日期為準(非以郵戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期寄達恕不受理)。若逾期、缺件或申請書填寫不全，則無法受理。