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《莫斯科古典芭蕾舞團》退票與索取節目冊辦法

2020.12.22~2021.01.31

聯合數位文創原訂2020年12月16日至12月27日於台北國家戲劇院及高雄衛武營國家戲劇院演出的《莫斯科古典芭蕾舞團》因第三次採檢仍有陽性反應個案，故取消所有演出，感謝各位觀眾朋友們的支持與鼓勵，造成不便敬請見諒。

一、已經購票的觀眾朋友，聯合數位文創將負責處理退票及全額退款，退票退款沒有截止期限。

二、您可以在預定的演出場次（12月16日至20日在台北國家戲劇院、12月25日至27日在高雄衛武營國家戲劇院），晚場18:30-20:00、午場13:30-15:00於演出場館大門（台北國家戲劇院1號門、高雄衛武營榕樹廣場戲劇院主入口）辦理退票手續，並領取免費節目冊，每張票券限領一本。

三、回郵索取節目冊辦法

若您無法親自前往台北國家戲劇院或高雄衛武營國家戲劇院現場索取節目冊，麻煩於2021年1月15日以前請填寫線上表單：

統計剩餘節目冊數量後，我們將依照填單的順序，通知您提供回郵信封，並將節目冊寄送至您指定的地址。

由於節目冊數量有限，若索取數量已額滿，將提前關閉線上表單。您若收到索取成功通知e-mail，麻煩請依照指示，於2021年2月1日前寄出回郵信封，以郵戳為憑；若您逾期未於期限前寄出回郵信封，將視同放棄索取資格。聯合數位文創將加派人力處理郵寄寄送節目冊之相關作業。

四、退票辦法

A. 信用卡購票

無論是否已取票，系統將直接取消訂單，您無須填寫退票申請單，亦無須寄回票券。

預計陸續將於30個工作天內將票款全額刷退至訂購人原刷卡之信用卡，恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，建議您可向銀行查詢退款進度。

B. 現金購票

可在上述場次時間親自前往演出場館辦理退票，無法親自辦理者，也可以填寫「退款申請單」來函辦理。

請先確認您的購票通路是udn售票網或年代售票網，麻煩請至下列網址下載退款申請單：

填寫完畢後，掛號郵寄至：22161 新北市汐止區大同路一段369號2樓 udn售票網客服中心收

必備文件：(1) 票券 (2) 現金購票退款申請單 (3) 存摺影本

票款將於30個工作天匯退至訂購人提供之匯款帳戶。

若您希望領取節目冊，也可以與回郵信封一起寄出。

※ 現金訂購之票券因無訂購人資料，若票券遺失，將無法辦理退票

C. 貴賓券即刻失效、恕不接受退票，並請勿以任何形式轉賣非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。

D. 若您有使用藝Fun券購買門票，來函申請退票時麻煩請特別註明，我們的工作人員將優先處理您的訂單；退票完成後，所使用之藝Fun券金額將立即退還至藝Fun券帳戶中。

五、若有其他問題，請聯繫客服人員

udn售票網客服專線：(02) 7721-6958 #2，每日09:00 ~ 18:00（例假日中午休息時間為12:00~13:00）

客服信箱：cs.tickets@udnfunlife.com

年代售票網客服專線：台北02-23419898／台中 04-2292-5321／高雄 07-225-6360

客服信箱：ticket@eracom.com.tw

聯合數位文創秉持高規格防疫標準，亦將全力配合政府單位後續疫調及相關作業程序，並遵照中央疫情指揮中心裁示流程辦理。如有未盡之處，尚祈見諒。

聯合數位文創 2020/12/22

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