udn售票網

udnFunLife 會員制度 FAQ    2026.10.06版

一、加入會員與資格認證

Q1｜如何加入 udnFunLife 會員制度？
udn 售票網會員註冊後，需再完成「手機認證」及「生日資料填寫」，即可啟用會員等級資格，成為 Lv1 銀選探索家。

Q2｜我已經註冊過 udn 售票網會員，為什麼沒有會員等級？
會員分級制度於2026/10/16正式上線，若您是10/15前加入售票網的會員，需要重新完成「手機認證」及「生日資料填寫」方才啟用。

Q3｜一定要先完成手機認證及生日資料填寫，消費才會累積嗎？
是的。若在2026/10/16後僅完成基本會員註冊，但尚未完成「手機認證」及「生日資料填寫」，會員等級機制即未啟用，完成認證前的消費不參與會員等級累積，也不會發送首購禮、升等禮及生日禮等相關回饋。

欲累積會員資格，請於消費前完成手機認證及生日資料填寫。

Q4｜Lv1 銀選探索家有期限嗎？
沒有。完成會員資格啟用條件後，即成為 Lv1 銀選探索家，會員等級無期限；後續符合升等門檻時，系統將自動進行升等判定。

Q5｜我要去哪裡知道本月有哪些會員專屬優惠？
詳細會員權益、適用內容及名額限制，將透過會員權益電子報及 udnFunLife官網之最新消息公告。

二、消費累積與會員升等

Q1｜目前有哪些會員等級？

目前共有三個等級：

Lv2、Lv3 的「消費金額」及「購票次數」須同時達成才符合升等資格。

Q2｜消費金額如何計算？
以 udn 售票網完成付款，且未取消、未退票之有效「有價票券」交易為準(即消費總金額必須>0)；如有不適用會員消費累積之展演節目，將另行公告。

Q3｜購票「次數」怎麼計算？買兩張票算兩次嗎？
累積消費次數須為有價票券，且以同一筆訂單編號為主。若買兩張票在同一筆訂單當中，則視為同一次消費紀錄。

Q4｜0 元票券會計入會員累積嗎？
0 元票券不列入會員購票次數計算。

Q5｜朋友把票轉贈給我，可以累積我的會員資格嗎？
不行。會員資格累積限於會員本人透過 udn 售票網購票之有效交易，轉贈票券不列入計算。

Q6｜達成條件後會立刻升等嗎？
不會立即升等。系統於每月底結算會員消費狀況，符合升等條件者，將於次月 16 日生效升等，並取得對應會員權益。

Q7｜如果一次就達到 Lv3 門檻，可以直接跳級嗎？
可以。若 Lv1 會員於同一結算期間直接符合 Lv3 資格，可跨級升等，並依會員辦法同時發送 Lv2 及 Lv3 對應的升等禮。

三、會員等級與有效期限

Q1｜Lv2、Lv3 會員資格可以維持多久？
Lv2 金典品味家及 Lv3 鑽藏鑑賞家的會員等級，自升等生效日起計算 365 天。

Q2｜會員等級到期後會自動變成 Lv1 嗎？
不一定。會員效期期滿時，系統會重新計算會員資格，並依符合的條件重新判定會員等級；若未符合 Lv2 或 Lv3 的資格門檻，才會依條件調整等級為Lv1。

四、首購禮、升等禮與生日禮

Q1｜什麼是首購禮？
完成手機認證及生日資料填寫、成為 Lv1 銀選探索家後，完成第一筆付款成功且非 0 元之訂單，即符合首購禮資格，可獲得 NT$100 購物金，每個會員帳號終身限領一次。

Q2｜首購禮什麼時候發送？
系統判定符合資格後，將於該筆訂單生效之次月 16 日發送，購物金使用效期為 90 天。

Q3｜升等可以獲得多少購物金？

• Lv2 金典品味家：升等禮 NT$200
• Lv3 鑽藏鑑賞家：升等禮 NT$500

升等禮購物金分為兩階段發送：Lv2 為 100 元 × 2 組；Lv3 為 250 元 × 2 組。第一組使用期間為生效日起第 1～90 天，第二組為第 91～180 天，逾期失效，恕不補發。

Q4｜生日禮哪些會員可以獲得？
 Lv2 金典品味家及 Lv3 鑽藏鑑賞家可依會員等級獲得對應生日禮：

• Lv2：NT$200 購物金
• Lv3：NT$500 購物金

生日禮一年限領一次，並依「生日月份的上一個月 15 日」的會員等級判定回饋金額，系統於生日當月1日發送禮金，不因跨年度、會員等級異動或生日資料修改而重複發放

Q5｜生日當月才升等，可以領較高等級的生日禮嗎？
生日禮是依「生日月份的上一個月 15 日」的會員等級判定，因此之後才發生的升等，不會回溯調整或重複發放生日禮。

五、取消、退票與降等

Q1｜退票後，原本累積的消費金額與購票次數會保留嗎？
不會。會員累積以完成付款且未取消、未退票之有效交易為準，因此取消或退票後，相關交易將不再列入會員資格累積。

Q2｜退票會造成會員降等嗎？
有可能。若因取消訂單或退票，使會員的有效消費金額或購票次數不再符合原會員等級門檻，系統將依實際狀況重新調整會員等級。

Q3｜因退票而降等，已經領到的購物金怎麼辦？
如因退票或取消訂單造成會員不再符合原會員等級資格，系統將依規定回收原已發送之相關購物金。

Q4｜Lv3 因退票降為 Lv2，會再收到一次 Lv2 升等禮嗎？
不會。會員等級經判定為「降等」時，不另行補發較低等級之升等禮。