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爲避免現場購票踴躍，延誤您入場時間及心情，建議您多使用網路購票與手機（ APP ）購票。使用本服務前，請先加入 udn 售票網會員。結帳前請確認購票人（需為 udn 售票網會員）基本資料，並輸入購票人本人之信用卡號，產生訂單編號始完成交易。
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※手機系統須為安卓4.4以上版本/iOS 10.0以上版本；且不適用於OPPO R11手機。
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(1) udn 售票網提供 iOS(iOS10.0以上)及 Android(Android4.4以上)系統行動用戶專屬 App，進行行動購票及取票使用。App下載方式：請進入App Store或Google play商店，輸入「udn 售票網」搜尋下載。※不適用於OPPO廠牌部份型號手機。
(2) 線上購票過程中如選擇手機 App 取票，用戶可於訂單完成後往本 App 中「我的票券」專區『已取票券』確認票券。
(3) 建議您，前往觀賞表演前，請確認手機已攜帶且電量足夠，以免影響您的入場權益。
(4) 入場前，請保持行動網路有效連線及 udn 售票網手機 APP 正常運作，入場時得以出示該活動之電子票券 QR code，由現場工作人員驗證無誤後即可入場。（請注意：入場驗證僅接受原版電子票券 QR code，照片截圖或列印等方式皆不受理）。
(5) 使用手機 App 購/取票，不額外收取系統服務費。手機 App 相關退票辦法，請參考「常見問題」。
依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退、換票機制，主辦單位可依藝文表演之性質，就以下4種方案擇一公告，作為退(換)票之處理機制：
若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法退單張票券。各節目採用之退票方案及退款方式，請查看該節目「購買須知」退票說明。
方案一：演出前10天內(不含演出當天)不可辦理退(換)票；退票手續費為票面金額10%。
※退票受理日以「送達」本公司日期為準(非以郵戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理)。若逾期、缺件或申請書填寫不全，則無法受理。